民宿:政策撬開大市場
近期,一對“程序猿”夫婦在安徽南屏將老宅改造成優(yōu)雅“民宿”的故事在社交媒體上被很多人關注和轉發(fā)。
出身于軟件工程師的小夫妻厭倦了都市的生活,在安徽南屏的一個山清水秀的山村里找到一處殘破的院落買下來。經(jīng)過兩年的精心設計和重新裝修,他們終于打造出了全新的“南屏山居”,一座皖南民居風格的客棧。精致的園藝設計,舒適的居室空間,現(xiàn)代與古典的融合,處處體現(xiàn)著主人的品位和追求。“南屏山居”開業(yè)不到一年,這里就逐漸成為當?shù)刂摹懊袼蕖薄?/p>
民宿作為一個外來詞,來源于日本和中國臺灣地區(qū),而民宿業(yè)最發(fā)達的也是日本和中國臺灣地區(qū)。這幾年隨著國內(nèi)周邊游市場的興起,民宿在一些地區(qū)已經(jīng)率先發(fā)展起來,麗江、大理、廈門、陽朔這些旅游熱門目的地已經(jīng)出現(xiàn)民宿投資熱的現(xiàn)象,隨著政策的放開和松動,民宿在全國范圍的全面開發(fā)也就在這一兩年。
政策扶持推進發(fā)展
近些年,如家酒店集團也開始關注和投資國內(nèi)的民宿,作為如家酒店集團民宿項目的發(fā)展管理總監(jiān),李論多次到中國臺灣的墾丁和花蓮等地考察當?shù)氐拿袼??!芭_灣的旅游業(yè)很發(fā)達,臺灣的民宿和臺灣的文化一脈相承,發(fā)展得也很成熟很規(guī)范,這得益于當?shù)卣闹С?,當?shù)卣疄榱酥С置袼?,出臺了很多優(yōu)惠的政策,給經(jīng)營民宿的居民很多資源?!?/p>
整體上,中國臺灣民宿借鑒了日本民宿的發(fā)展套路,又融合了臺灣當?shù)氐奈幕兔袼?,他們對待游客很熱情和開放,游客住在民宿不會覺得約束,反而可以看到臺灣很多原汁原味的民俗和文化,而民宿的經(jīng)營者可以很容易把自己和游客融合在一起,這也是很多外來的游客都愿意到臺灣體驗一下當?shù)孛袼薜脑颉?/p>
然而在大陸,多數(shù)地區(qū)由于土地政策的限制,讓民宿的發(fā)展受到抑制。例如,民宿在法律邊界的不清晰以及產(chǎn)權經(jīng)營權分離等問題,讓民宿的經(jīng)營很難做到永續(xù)經(jīng)營,這就會打擊很多民宿經(jīng)營者的積極性。而《合同法》規(guī)定房屋土地租賃期限最長不得超過20年,這就意味著民宿的經(jīng)營者最長經(jīng)營不能超過20年。
最近兩年,江浙滬的一些地區(qū)率先出臺了一些新政策,鼓勵農(nóng)村閑置的房子進行民宿改造,對房屋產(chǎn)權限制、消防安全的限制以及使用性質的限制都放開。政府政策的支持讓民宿的發(fā)展打開了瓶頸,這兩年也呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢,尤其是江浙滬、云南、貴州、海南、廣西等一些熱門的目的地,民宿的發(fā)展將尤為快速。
平臺管理更顯規(guī)范
來自艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國在線短租市場2012年開始快速發(fā)展,市場規(guī)模高達1.4億元,而到了2014年,市場規(guī)模則突破了40億元,預計2015年或可達到105億元。顯然,近3年來國內(nèi)短租市場規(guī)模增速明顯,面對國內(nèi)非標住宿市場突飛猛進的發(fā)展,國內(nèi)外許多企業(yè)都瞄準這塊市場發(fā)力。
在周邊游市場上,民宿作為非標準住宿領域一個潛在的大市場,很多OTA和酒店連鎖集團紛紛試水這個市場,資本也開始關注這個市場。據(jù)悉,攜程、同程、螞蜂窩等OTA都已經(jīng)涉足民宿市場,而如家這樣的酒店連鎖集團也從今年開始關注和投資民宿。
“我們擁有3000家實體店,形成了豐富的服務經(jīng)驗和大數(shù)據(jù),這些匯總起來形成教案,可以給民宿的經(jīng)營者提供很好的支持,例如淡旺季的定價,都是有數(shù)據(jù)可依的?!崩钫搹娬{。事實上,為了更好地推動民宿的發(fā)展,如家酒店集團率先做出了民宿認證標準,更多的還是借鑒臺灣模式,從選址、籌建、管理和營銷,從硬件裝修到軟件服務,都有一套規(guī)范的民宿行業(yè)認證標準,幫助他們快速地掌握民宿經(jīng)營的核心。
而像山海邊、途家等這類新興的在線旅游網(wǎng)站從一開始就介入非標準住宿領域,通過考察和反租房東手里的客棧,正在涉足民宿市場?!拔覀兘?jīng)營的12余萬套房屋,部分是景區(qū)附近有特色的客棧、木屋,反租過來代為統(tǒng)一運營,以星級酒店的衛(wèi)生及服務標準由專業(yè)團隊管理。”山海邊創(chuàng)始人兼董事長王明表示。
由于民宿普遍存在規(guī)模小、分散分布的特點,要想實現(xiàn)全國市場的規(guī)?;?,根本還是要實現(xiàn)平臺化和數(shù)據(jù)管理,依托平臺的導流優(yōu)勢,將客人推送過去,而具體的管理則主要依托民宿從業(yè)者自己管理。平臺提供指導和輔助管理,而民宿的經(jīng)營者則發(fā)揮自己的品位和設計,為賓客提供體現(xiàn)當?shù)匚幕蛡€性化的產(chǎn)品和服務,這樣才可以體現(xiàn)出民宿不同于大酒店的差異化特色。