10. 判斷電子簽有效的依據(jù)是什么，法律效力如何？

上上簽電子簽約：《民法典》規(guī)定電子合同也是書面合同的一種，電子簽的法律依據(jù)來源于《中華人民共和國電子簽名法》，該法第十三、十四條規(guī)定：可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

《勞動合同法》要求用人單位與勞動者簽訂書面勞動合同。2020年3月，國家人社部印發(fā)《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于訂立電子勞動合同有關(guān)問題的函》，文件明確：用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以采用電子形式訂立書面勞動合同。

上上簽在服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)實踐中，有客戶與勞動者實際發(fā)生勞動糾紛，經(jīng)勞動仲裁勝訴后，勞動者申請法院訴訟，客戶勝訴且法院明確認可上上簽的電子勞動合同的判例。

舉例：(2018)桂0924民初1193號；（2018）贛0902民初5080號；（2018）云0402民初4215號；（2018）渝0112民初號；（2019）川0107民初1302號。

11. 電子簽約的信息保密以及文件的存儲和備份如何做？數(shù)據(jù)丟失是否可以恢復(fù)？

上上簽電子簽約：安全確實是電子簽約平臺的生命線，因此我們打造了最高安全等級——金融級的安全系統(tǒng)。其中包括：

（1）上上簽的系統(tǒng)部署在高安全級別（等保4級）的金融云數(shù)據(jù)中心；客戶的合同數(shù)據(jù)一文一密加密存儲，并且是的軍事級加密手段；我們還部署了堡壘機進行內(nèi)部安全審計。這些舉措，都確保了客戶合同不會外泄。系統(tǒng)參考金融級別應(yīng)用部署兩地三中心，同城雙活、異地容災(zāi)，確保數(shù)據(jù)存儲的安全性。

（2）在安全的資質(zhì)上，上上簽擁有6大安全體系認證。在滿足國內(nèi)的安全要求后，又以國際的標準來完善和強化我們的安全體系。包括公安部等保2.0、工信部可信云、信息安全管理體系認證、用戶隱私保護認證、數(shù)據(jù)治理安全認證等。

在上上簽的客戶中，對安全要求較為嚴苛的通常為銀行和外企客戶。我們在多個項目中，經(jīng)過了他們的安全評估和認可。比如匯豐銀行在選擇電子簽約供應(yīng)商時，其安全團隊在我們總部駐場兩周，在現(xiàn)場考察我們的安全措施，前后歷時半年完成108項安全審核，上上簽最終全部滿足，達成合作。

世界500強企業(yè)賽諾菲也曾邀請國際獨立的第三方專業(yè)安全廠商對上上簽電子簽約進行安全測試，結(jié)果顯示上上簽獲得他們的歷史最高分912（滿分1000分，高于850分就被歸類為最高等級的成熟系統(tǒng)）。最終成為其測評分數(shù)最高的供應(yīng)商。

上上簽電子簽約還接受了客戶世界500強BP（英國石油）安排的第三方專業(yè)審計機構(gòu)安永的安全審計，審計結(jié)果顯示無中高風(fēng)險項目，完全滿足BP安全審計要求。目前，德意志銀行、J.P.、建設(shè)銀行、民生銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行等超過50家大型銀行已經(jīng)選擇了上上簽電子簽約。

12. 電子簽約的成本與降本增效之間的性價比如何衡量？

上上簽電子簽約：每個客戶的現(xiàn)狀、需求不一樣，電子簽約系統(tǒng)的ROI取決于客戶的實際情況。

一般與紙質(zhì)簽約相比，使用電子簽約能夠縮短平均簽約周期95%（紙質(zhì)合同平均簽約周期3天縮短到電子合同平均簽約周期3分鐘），降低簽約成本60%（快遞費）。電子簽約作為現(xiàn)代商業(yè)交易的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)內(nèi)外部推行電子簽約，不僅僅是簡單的將紙質(zhì)合同變成電子合同,更是對其業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理經(jīng)營的一次數(shù)字化變革。

2019年世茂集團引入上上簽電子簽約，應(yīng)用在員工入職、續(xù)簽、調(diào)動等場景。據(jù)世茂人力行政平臺統(tǒng)計，引入電子簽約后，員工簽署時間由平均20分鐘縮短至5分鐘，簽署的紙質(zhì)文件數(shù)量減少約70%，HR部門全年人力成本節(jié)約3000+小時，HR協(xié)同效率、員工體驗和綠色可持續(xù)等方面都取得了顯著成效。

13. 主流廠商移動端的使用體驗如何，身份驗證是否便捷？

上上簽電子簽約：上上簽支持用戶在多平臺多終端進行實名和簽署，如PC網(wǎng)頁、手機網(wǎng)頁、APP、微信（公眾號、小程序）等。

上上簽支持相對方個人/企業(yè)的實名認證，提供多種認證方式，供相對方靈活選擇。針對實名認證過程出現(xiàn)操作問題，由專門的400服務(wù)熱線及在線客服人員提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。同時，支持由企業(yè)配置指定相對方采用其中1種或多種組合方式完成實名認證。

中國新能源汽車制造商評價電子簽約：“很多員工反饋從來沒見過如此高效的入職，有助于提升一線員工的認同感，降低流失率”。

14. 使用電子簽約后，如何保證員工及時收到電子簽約信息？

上上簽電子簽約：上上簽擁有自有消息通道，如短信、郵件、微信公眾號、小程序等，可用于傳送電子合同的簽署通知。

同時，簽署通知中的簽署鏈接，可通過上上簽接口獲取，再由內(nèi)部OA，如企微、釘釘、飛書等對員工進行發(fā)送觸達。

一旦通過上上簽生成并發(fā)出的合同，都有詳細的簽署狀態(tài)記錄，不僅記錄了員工是否簽署，甚至員工是否點開過鏈接、是否閱讀過電子合同都有記錄。HR可通過合同的簽約狀態(tài)進行跟催，通過上上簽平臺手動發(fā)送提醒。

同時，簽署鏈接可以自定義簽約截止時間（即鏈接失效時間），通過后臺配置，可對即將截止簽約的合同通過系統(tǒng)發(fā)送自動提醒到HR和員工。

15. 電子簽約是否可以與社保公積金個稅系統(tǒng)連接？

上上簽電子簽約：上上簽開放標準API接口，技術(shù)上可與任何第三方系統(tǒng)進行集成。

2021年6月杭州人社網(wǎng)簽電子勞動合同平臺(簡稱“杭云簽”)首創(chuàng)政企合作新模式,通過與上上簽為代表的電子簽名服務(wù)商開展技術(shù)合作,加速杭州電子勞動合同普及。

除此之外，上上簽還與河南省人力資源開發(fā)中心、江蘇就業(yè)指導(dǎo)中心等政府部門、公共服務(wù)機構(gòu)合作，助力國民數(shù)字就業(yè)。

16. 一方使用電子簽簽署合同，另一方需打印紙質(zhì)合同進行物理蓋章，這類場景如何運轉(zhuǎn)，雙方完成簽署之后的有效性如何？

上上簽電子簽約：這種方式是可以實現(xiàn)。根據(jù)《電子簽名法》，甲方在合同上電子簽章后，乙方打印出的合同紙質(zhì)文件是屬于復(fù)印件。乙方在打印的合同紙質(zhì)文件上簽章的，等同于乙方認可該合同的內(nèi)容。

甲方簽署環(huán)節(jié)遵循《電子簽名法》，乙方獲取到甲方單方電子蓋章的合同原件打印出來，線下蓋章并郵寄給甲方，遵循傳統(tǒng)線下蓋章的法規(guī)要求。同時雙方都獲得了電子簽章文件和線下蓋章文件的原件，在存證上也屬于完整的閉環(huán)。因此這種方式相當于將兩種合法合規(guī)的手段組合應(yīng)用。

目前已經(jīng)有企業(yè)在應(yīng)用這種組合的方式來簽署合同，我們建議用戶在合同條款中補充相關(guān)說明，例如：

“甲、乙雙方或其中任意一方在已進行有效電子簽名的電子合同復(fù)印件或掃描件上蓋章的亦屬于有效簽章。一方在合同上使用可靠的電子簽名（電子印章），而另一方?jīng)]有使用電子簽名而是將已使用電子簽名的合同打印為紙質(zhì)合同后線下再在合同簽署處蓋傳統(tǒng)公章的蓋章行為視為雙方已簽章完畢。雙方均認可上述簽署方式和所簽訂的合同法律效力?！?/p>

但是如果有一方使用電子合同，我們推薦雙方均通過電子章的形式去簽署合同，這種方式簽署完成的證據(jù)可以作為證據(jù)鏈完整的保存，以及后續(xù)可以用于訴訟，這種方式是沒有法律瑕疵和合規(guī)問題的。

綜上，一方使用電子簽簽署合同，另一方需打印紙質(zhì)合同進行物理蓋章，是可以實現(xiàn)的，目前的法律理論可以支撐。

但是目前沒有這方面的法律案例指導(dǎo)，所以我們還是建議雙方均通過電子簽約方式去簽署，如果確實有其他無法克服的限制因素，可以采用這種折中方式。

17. 三、四線城市下縣級城市，電子簽約的應(yīng)用情況及當?shù)卣咧С侄热绾危?/p>

上上簽電子簽約：我國的《民法典》以及《電子簽名法》等已經(jīng)奠定了電子合同的法律基礎(chǔ)，此外除了法律層面外，國家人力資源社會保障部辦公廳也出臺了諸多政策文件推進和支持電子合同，例如《關(guān)于訂立電子勞動合同有關(guān)問題的函》、《電子勞動合同訂立指引》等。

此外上上簽于2021年也曾書面咨詢、溝通多地地方政府（人社廳/局、信訪局）。目前已收到全國所有省份內(nèi)超過267個地方政府的官方回復(fù)，均表示認可電子勞動合同。同時在上上簽已有的1000多起司法判例中，已經(jīng)出現(xiàn)諸多三四縣及縣級城市，其中不乏云、貴、青等西部地區(qū)，均被法院認定電子合同有效。

綜上，目前電子合同擁有底層的法律基礎(chǔ)保障以及充分政策支持，因此無論在何地，電子合同的都是合法合規(guī)的并被司法機構(gòu)充分認可的。

考慮到我國各地經(jīng)濟發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，在人為的主觀認識上，電子簽約的普及程度有所差異，部分落后地區(qū)可能需要一定時間的發(fā)展、教育和科普，員工才能對電子合同有科學(xué)正確的認識。但是在法律和政策層面電子簽約的應(yīng)用和推廣不存在任何障礙。

18. 當前電子簽針對外籍或者港澳臺員工的合同簽署，是否有對應(yīng)的解決方案？

上上簽電子簽約：上上簽有對應(yīng)的解決方案，同時該方案已經(jīng)在很多跨國企業(yè)和涉外企業(yè)中廣泛應(yīng)用。

根據(jù)《電子簽名法》第十三條，電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有，換言之，無論國內(nèi)員工或外籍員工，都需要進行主體身份的校驗和確認，也就是電子簽約流程中的實名認證。

對于大陸人士，上上簽對接了多個權(quán)威數(shù)據(jù)源進行信息的校驗，可以實現(xiàn)流程自動化。

而對于外籍或者港澳臺員工，如果其身份信息在國內(nèi)的權(quán)威數(shù)據(jù)源有留存，例如其擁有出入境管理局頒發(fā)的港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民往來內(nèi)地通行證；大陸公安局頒發(fā)的港澳居民居住證、臺灣居民居住證；在大陸銀行實名辦理的銀行卡。就可以與上上簽接入的權(quán)威數(shù)據(jù)源進行自動比對，完成實名認證。

如果員工為外籍且沒有大陸銀行的銀行卡，此情況下，我國的權(quán)威數(shù)據(jù)源中是不存在其信息的，此時就必須進行人工審核，我們會要求該員工上傳其本國護照，同時手持本人護照進行拍照，留存相應(yīng)聲明文件，并通過人工的方式進行審核，審核通過之后就可以像大陸員工一樣簽署電子合同。

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